Der gefährlichste Satz in einer Organisation
„Wir müssen das jetzt professioneller machen.“ Ein Satz, der harmlos klingt – und doch fast immer auf ein tieferes Problem hinweist. In Startups, Scaleups und im Mittelstand geht es selten um fehlende Professionalität. Die Menschen arbeiten kompetent. Was fehlt, ist Klarheit: über Prioritäten, Erwartungen und Entscheidungen.
Oft wird „Professionalisierung“ als Ausweg genutzt, wenn Führung eigentlich deutlicher werden müsste. Statt offen über Konflikte, Verantwortlichkeiten oder unausgesprochene Erwartungen zu sprechen, diskutiert man über Prozesse, Tools oder neue Abstimmungsschleifen. Das erzeugt Struktur – aber keine Lösung.
Der Satz ist daher weniger ein Hinweis auf mangelnde Qualität, sondern ein Indikator für kulturelle Unsicherheit. Wer ihn hört, sollte nicht den nächsten Prozess aufsetzen, sondern eine Retro starten. Dort treten die wahren Ursachen zutage: Unklarheit, diffuse Führung und unausgesprochene Themen.
Professionalität entsteht nicht durch mehr Prozess. Sie entsteht durch klare Rahmenbedingungen.
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